Política de privacidad
Cómo tratamos sus datos personales, de conformidad con la Ley n.º 09-08 relativa a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales.
Responsable del tratamiento
El Hôtel Deauville El Jadida, Avenue des Nations Unies, RN 1, 24010 El Jadida (Marruecos), es el responsable del tratamiento de los datos recogidos en este sitio.
Datos recogidos y finalidades
| Tratamiento | Datos | Finalidad y base |
|---|---|---|
| Formulario de contacto | Nombre y apellidos, correo, teléfono, asunto, mensaje | Responder a su solicitud (reserva, evento, restaurante, empleo…). Base: su consentimiento. |
| Boletín | Correo electrónico | Enviarle las ofertas y novedades del hotel. Base: su consentimiento, que puede retirar en cualquier momento. |
| Reserva en línea | Identidad, datos de contacto, fechas y composición de la estancia, medio de pago (introducidos en el motor HotelRunner) | Gestionar su reserva y su estancia. Base: ejecución del contrato. HotelRunner actúa por cuenta del hotel. |
| Navegación | Dirección IP, tipo de navegador, páginas consultadas (registros técnicos del alojamiento) | Seguridad y buen funcionamiento del sitio. Base: interés legítimo. |
| Asistente virtual (chat) | Mensajes que escribe en el chat; nombre, correo y datos de contacto si solicita que se transmita su solicitud a reservas | Responder a sus preguntas y, a petición suya, transmitir su solicitud al equipo de reservas. Base: su solicitud / su consentimiento. Sus mensajes son tratados por un proveedor de inteligencia artificial (Anthropic, Estados Unidos) para generar las respuestas; el hotel solo los conserva si usted solicita su transmisión. No introduzca datos bancarios ni sensibles. |
| Opiniones de Google | Nombre y foto de perfil públicos de los autores de opiniones | Mostrar las opiniones públicas del hotel, publicadas en Google por sus autores. |
Para limitar los abusos (envíos automáticos), se conserva junto con sus solicitudes una huella anonimizada e irreversible de su dirección IP; la dirección IP en sí no se almacena.
Destinatarios
Sus datos están destinados a los servicios competentes del hotel (reservas, recepción, comercial y eventos, recursos humanos) y a los proveedores técnicos estrictamente necesarios (motor de reservas, alojamiento del sitio, correo). No se venden ni se ceden con fines comerciales.
Transferencias fuera de Marruecos
Algunos proveedores pueden tratar datos fuera de Marruecos. Estas transferencias se realizan conforme a la Ley 09-08 y, cuando se exige, con la autorización de la CNDP.
Conservación
Sus datos se conservan durante el tiempo necesario para la finalidad para la que fueron recogidos y después se suprimen o anonimizan. Los datos del boletín se conservan hasta que se dé de baja.
Sus derechos
De conformidad con los artículos 7 a 9 de la Ley 09-08, usted tiene derecho de acceso, rectificación y oposición (incluida, sin necesidad de motivo, la oposición al uso de sus datos con fines de prospección comercial). Para ejercerlos, escriba a contact@hoteldeauville.ma adjuntando una copia de un documento de identidad. También puede darse de baja del boletín en cualquier momento.
Reclamación
Puede presentar una reclamación ante la Comisión Nacional de control de la protección de los Datos de carácter Personal (CNDP): www.cndp.ma.
Seguridad
El hotel aplica las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos contra la pérdida, el acceso no autorizado y la divulgación.
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Última actualización: 20 de septiembre de 2026